查看详情>> 第一章前言 企业和企业竞争力 企业的硬实力和软实力 西点执行力赏析 第二章关于执行力 执行力综述 中国企业影响执行力的根本原因分析 战略执行力的理解 第三章打造企业执行力文化 执行文化的建设 执行文化和组织执行力的提升 第四章建立执行型的组织和制度 执行制度的建立 执行制度的优化,固化和标准化 如何搭建执行力战车 第五章执行力领导的人性修炼 执行力领导沟通能力修炼 执行力领导管理能力修炼 执行力领导文化修养修炼 执行力领导综合素质修炼 第六章完成您的毕业作业及答疑

查看详情>> 第一讲：导言 一、生产成本核算与控制—正确的、成功的成本管理观念 二、成本核算管理，于细微处、认真处见精神 三、成本核算管理控制之于企业的重要意义 1、成本是经济效益的直接体现，节约1元成本=增加利润1元 2、成本是耗费的尺度 3、成本是制订价格、竞争的依据 4、快速响应客户，获得市场 5、成本管理与财务物流等密切相关，能带动整个企业管理管理水准的提高！ 四、自我诊断：您的成本管理状况理想吗？然而，在绝大多数企业中，成本管理并不理想。 五、为什么会造成成本核算、管理、控制不好？ 第二讲 成本核算、管理、控制原理 一、生产成本控制—基本概念、原理 1、成本计算 2、成本核算 3、成本管理 4、生产费用 5、成本项目 6、成本对象 7、成本计算期 8、辅助生产费用 三、成本管理的内涵 四、成本管理数据关系 五、成本管理宏观流程 六、成本核算 1、 基本概念 2、 成本核算的原则与界限 3、 成本核算流程 4、 制造业产品成本核算的基本方法 5、 成本财务处理 七、成本管理 ——成本预测、成本预算、成本控制、成本分析、成本考核 八、成本控制 1、 何谓“成本控制”？ 2、 生产成本控制体现为哪几个方面？ 3、 基于要素的控制 （1） 材料、物料消耗的控制 （2） 人工费用控制 （3） 折旧费用控制 （4） 水费控制 （5） 电费控制 （6） 其他费用控制 （7） 制造费用控制 4、 如何保证控制的实施、执行？ 九、生产成本控制-现代西方成本管理 ——标准成本法、成本性态、责任成本、量-本-利分析与预测 ——作业成本、项目成本、部门成本 第三讲 成本软件与信息化 一、定义 二、目前中国市场上的成本软件 三、MRPII/ERP环境下的成本管理 四、如何评价、选择成本软件？ 第四讲 应用指导：设计科学合理现代化信息化的生产成本控制系统！ 一、成本核算管理，应用为先 二、行业、企业个性的分析 三、设计原则 1、首先必须明确成本核算所遵循的理论原理的方向 2、是否要实现信息化及步骤、策略、宏观规划 3、实际成本的核算不能太粗、也不能过细 4、重要性原则 5、理想、现实结合原则 四、成功成本核算管理的几个要点 1、准确理解概念 2、总体规划 3、功夫在诗外——企业级观念 4、成本会计观念 5、耗费性质与数据接口观念 五、设计科学合理精细准确及时的成本核算模式 1、关联部门的配合、数据传递设计 2、费用要素设计 3、成本项目设计 4、成本计算方法设计 5、成本计算操作表、单设计 6、成本财务——凭证处理 六、成本管理的宏观规划与设计 1、成本预测 2、成本控制 3、成本分析 4、成本考核 5、西方成本方法的应用 七、成本操作表单设计 1、成本表单类别 2、要素费用单 3、分配过程表 4、成本结果表 5、成本分析表 八、软件与信息化 1、是否体现管理模式？ 2、软件本身的考察 3、系统管理 九、成果的固化：制度与维护 1、成本管理制度 2、费用管理制度 3、成本信息化管理制度 生产成本控制—案例分析 1、深圳XX玩具厂 2、金威啤酒 3、XX集团 讨论与交流 您的成本核算、管理、控制？ 一块分享 共同解决 共同进步！

查看详情>> 王牌团队建设与创新管理 企业内训课程 店长的角色定位与工作职责 优秀店长应具备的素质与条件 优秀店长的沟通技巧 团队建设三大要素、十大标准 带动和激励店员工作创新精神的八大技巧 如何发挥团队的协作精神，提升组织凝聚力和归属感 如何运用共享式管理提升工作的效率和执行力 店长推行目标管理和强化工作绩效管理技巧 获得员工忠诚度的3R技巧 如何把目标管理落实到全员每天的工作实绩中，做到有序和高效 如果因应员工在不同成长阶段中的特性实施情景管理 运用掌握时间管理技巧把握重点落实业绩任务。 店长高绩效管理的5个工具箱 店面支援性“团队围猎”销售模式 店长如何才能将属下培训成精英店员 店长应掌握的六个最实用的培训技巧: （1）游戏技巧（2）演讲技巧（3）资料整编技巧 （4）故事技巧（5）演练技巧（6）案例编写技巧 如何避免店长在管理中常犯的八个错误 店长发何发挥承上启下的沟通桥梁作用，让老板放心，令下属信任 店长七层面核心修炼

查看详情>> 一、产品数据管理——产品数据定义 概述 产品数据的业务使命 产品数据基本概念 产品数据电子化基本概念 零部件信息管理 PART概念 PART数据定义 典型PART类别 采购类零部件的替代管理 PART管理流程 BOM管理 BOM概念 BOM类别 谁负责制定BOM？ BOM评审发布流程 BOM准确率概念 BOM准确率数据采集与计算 BOM准确率的管理改进方法 二、产品数据管理——产品资料管理 产品资料概念 产品资料评审发布流程 产品技术文件发放与督查 产品资料知识产权保护 产品资料准确率 电子档案库管理 工程更改 工程更改概念 ECR流程 ECO发布流程 ECO实施流程 EC加速 三、产品数据管理——PART版本管理 概述 版本升级基本原则 PART版本与产品资料版本关系 制造版本升级 版本切换方案 版本升级流程 BOM结构设计方法 BOM结构设计概念 面向制造的BOM结构设计 面向定制化销售的BOM结构设计 产品数据齐套性管理 产品数据齐套概念 产品数据齐套性管理方案 《产品数据研发交付件汇总表》 《产品数据研发交付计划》 产品数据齐套性衡量指标计算公式 产品数据齐套性管理IT系统 四、产品数据管理——产品数据业务职责 PD业务职责 PD组织结构 PD主流程与KPI PD能力成熟度评估 PD新业务职责：协助改善设计更改 PD新业务职责：协助改善零部件重用 PD新业务职责：产品数据中英文化 PDM系统功能与实施 PDM系统概述 PDM系统的基本功能 PDM系统实施原则 PDM实施项目组织结构 PDM实施项目管理 企业PDM的起步与演进

查看详情>> 一、让员工了解什么样的的工作态度对他最有利 二、如何让员工喜欢他现在的工作 二、让员工知道从基层到高层的法则 三、提高员工的向心力和凝聚力 四、提高员工的责任感 五、让员工知道成为领导需要哪些必要条件 六、改变员工对公司、现在工作的消极态度 七、让员工学会感恩 八、让部门与部门能紧密的合作

查看详情>> 第一部分 认识你自己 一、女性地位变迁 1、原始社会 2、封建社会 3、解放后 4、现代社会 二、女性职业生涯规划五步曲 1、明确自己的需求 2、优势、劣势（机遇、挑战）分析 3、驱除阻碍，设定长期和短期目标 4、寻求帮助 5、分析自己的职业角色 三、职业女性的“发展瓶颈” 1、传统观念——刻板的两性定位 2、双重角色――家庭事业难平衡 3、性格局限――狭隘的自我认定 4、先天硬件――相貌身材局限 第二部分 心灵瑜迦——心态篇 一、积极乐观 二、自信多多 三、宽容 四、“铜钱”性格 五、完整独立的自我 六、活力四射 七、每天进步一点点 八、家庭事业两平衡 九、幽默是最大的智慧 十、美丽永追随 第三部分 流光溢彩——色彩篇 一、关注色彩——色彩是形象的第一视觉要素 二、认识自己的肌肤类型 1、春季型 2、夏季型 3、秋季型 4、冬季型 三、关注款式——穿出个人的服饰风格、 1、款式与脸型、体型、性格的关系 2、五大款式风格 a)“古典型” b)“自然型” c)“浪漫型” d)“艺术型” e)“优雅型” 四、职业着装技巧和要求 五、画龙点睛之——配饰原则 1、丝巾 2、耳环 3、项链 4、胸针、胸花（左胸） 5、手表 6、皮鞋 第四部分 动静相宜—行为举止篇 一、 商务“公务”举止——行为的首张名片 1、亭亭玉立的站姿 2、保持优雅坐姿 3、优雅的取物姿态 4、握手 5、顾盼生晖的目光 6、回眸一笑百媚生 7、别被小动作出卖 二、魅力女性相处篇 1、办公室生存艺术 2、如何变得更有吸引力 3、与同事相处的技巧 4、自我保护防身术 5、女人善于说“不” 第五部分 压力纾解篇 一、情绪对工作、生活的影响 1、乐观者与悲观者的心理特征 2、人类情绪的由来 3、情绪的基本特性 4、自我情绪认知的四个维度 5、情绪困扰的三大陷阱 二、压力疏导 1、什么是压力 2、客户经理压力的来源 3、压力与责任 4、压力产生的思维模式解析与调整方法 5、压力的分类 6、放下忧虑与担心 7、压力的积极作用 课堂研讨：请写出你最大的压力？ 案例分享：你现在还觉得压力大吗？ 三、解压的方式 1、面对困境、突发事件的突破性思维练习 2、固定、习惯性思考方式对情绪的控制 3、两种处理的解压方法 4、误会产生的压力 5、如何听懂对方的真实意图 研讨：你的解压方式是什么？ 四、有效管理情绪 1、控制情绪必备的四种能力 2、不同工作风格带来的人际压力 3、不同认知渠道所造成的工作压力 4、消除情绪的六种方法 5、不健康的行为对情绪的影响 6、人际交往六种思维模式产生的不同情绪

查看详情>> 模块一 职业化心态 第一章：敬业篇（心态） 1.1视频解读——《大山邮递员王安兰》 讨论：他是为什么能20年如一日不畏艰辛的工作？你觉得在他的心中有些什么？你从中得到了什么启发？ 1.2敬业的意义（社会、公司和自己） 1.3何谓敬业和敬业精神 不敬业的现象：1、不犯错不等于敬业；2、抱怨替代了解决方案；3、敷衍了事，明哲保身 1.4如何变得敬业？——认知循环魔圈 打破——恶性平衡，保持——良性平衡！ 第二章：专业篇（专注） 3.1电影解读——电影《阿甘正传》阿甘装枪片段 讨论：阿甘为什么能做到？你不能做到有哪些原因呢？ 3.2什么是专业，专业与专注 3.3如何提升专业 模块二 职业化行为 第一章、结果意识 一、价值百万的三个结论：态度不等于结果、职责不等于结果、任务不等于结果 二、什么是结果？------结果是用来交换的价值！ 三、结果三要素： 四、为什么要做结果？ 五、做结果的思维方式 六、结果原理 七、如果我们做事不追求结果： 八、如何做结果： 第二章 商业人格 1、商业人格的两个要素 靠原则做事： 用结果交换 2、商业人格的两个标准 3、商业人格的修炼方法 1）对客户：要价值，不要理由； 2）对上级：要结果，不要讨好； 3）对同事：要对事，不要对人； 4）对自己：要原则，不要人情。 第三章 感恩心态 1、什么是感恩? 2、为什么要感恩 3、发自内心的感恩 4、你感谢的越多,你得到的也越多 5、激发员工的感恩心态，珍惜现有的工作，对上司、同事、身边每个人心存感激； 6、懂得感谢生活、感谢生命，远离报怨、发牢骚的心态，让每个学员都能以一颗感恩的心来生活； 7、建立成功的人生价值体系。 第四章 客户价值 讨论：什么是客户价值？ 1 客户价值的四个维度 1.1客户最关注的四个要素：产品、价格、服务、品牌——这就是客户价值的四个维度。 1.2客户价值的定义：客户价值就是客户在享受产品、服务时感受到的满足程度。源于对其需求的了解、满足和超越。 2 客户价值的重要性 2.1 市场主导权把握在上帝手中 赢得顾客就是赢得资源 案例1：无处不在的客户价值 案例2：来自《哈佛商业评论》和施乐公司研究的调查结果 案例3：斯堪的纳维亚航空公司的总裁的一句话 案例结论：客户是企业的资产 亮点：不在客户价值面前放弃自我，就在客户价值面前放弃金钱 思考：我们的工资是谁发的？——客户！客户不买我们的产品，企业如何盈利？企业不盈利如何支付我们的工资 结论： 客户是企业利润的源泉 客户是企业唯一约用越多的资源 2.2 客户价值的重要性 亮点：客户价值是企业的命脉 2.2.1客户价值是企业生存的保障 2.2.2 优秀的客户价值是企业发展的追求 2.2.3 卓越的客户价值是企业成功的最终梦想 3 如何创造客户价值 3.1 文化上——总裁要重视，员工有意识 3.1.1总裁是第一推动力 3.1.2 员工是客户价值的创造者 3.2 战略上——细分、定位、选择 3.2.1读懂您的上帝 3.2.2定义自己独特的客户价值 3.2.3战略是对未来的选择 3.3 执行上——满足与超越客户需求 3.3.1满足客户需求 坚守承诺、客户导向 没有不可能 ——看似不合理的需求永远是企业创新的动力 3.3.2超越客户需求 增加价值（一是提供的价值增加；二是顾客提供的成本减少） 价值差异（有别于客户期望的价值并让其更喜欢；有别于竞争对手提供的价值并让其喜欢。） 4 客户价值持续之道 4.1 客户满足不等于客户满意 4.2忠诚客户是企业利润的主要来源 4.3 从满意到忠诚的飞跃

查看详情>> 模块一：职业素养与职业成功 本模块目标：把握职业素养的构成，明确每部分在职业生涯发展的作用，自觉自愿提升职业素养。 1．冰山模型:职业化素养决定职业成功 2．职业素养的构成：职业化素养决定着专业化技巧的提升 3．角色定位与角色转换：我是谁？  面对上级，你是执行者；  面对客户，你是服务者、引导者、教育者；  面对同事，你是协作者；  面对目标，你是译码者；  面对牢骚，你是疏通者…… 角色的自我管理，重在角色的及时转变，避免“角色错位”！ 4．本课程的内容框架  积极的职业心态  职业化态度  自我管理的工具与方法 成功宝典：（1）决定你人生高度的是你的综合素质。 （2）注重看不见摸不着的职业化素养的锻造，你才能就成你不一样的人生！ 模块二 积极的职业心态 1.心态影响行动，行动带来结果 案例分析：三个牙医的故事 2.阳光心态：积极带来积极  乐观、自信  斯托克代尔悖论：乐观、自信，同时对困难有充分的估计。 实践研讨：未来职业生涯发展的道路上可能有哪些困难，你将如何克服？  调整情绪的工具：“两个30秒”法则 3.感恩的心态：付出爱才收获爱  百善孝为先，感谢父母  感谢顾客（内部顾客），创造顾客忠诚 案例分析：有才又有财的姑娘为什么会爱上穷小伙？ 案例分析：乾隆为什么离不开和绅？  感谢上司的批评，批评让我们成长 实践研讨：我们应该如何面对领导的鞭策与批评？  多做就是多一个成长的平台 实践研讨：当领导交给我们额外的工作时，我们该如何去做？ 4.归零的心态：归零促进学习，学习促进成长 实践研讨：职场新人的第一问：我是谁？ 成功宝典：心态影响人生。只有自信、乐观、感恩惜福、不断学习，你才能在职业生涯道路上越走越远，越飞越高！ 模块三 职业化态度 1．能量聚集助你成功：忠诚的态度  忠诚就是集中力量，创造价值！ 案例分析：魏征的价值  践行公司文化，成为公司形象的代言人。  忠诚于领导，成为领导不可缺少的得力助手。 角色扮演：王经理与张秘书  诚心服务好客户，成为值得客户托付的人 案例分析：值得托付生命的人 2．敬业帮助你成长：不一样的态度，不一样的品质  敬业成就品质，品质造就品牌！  敬业为谁：敬业让你成为真正的人财！  敬业彻底：一直敬业，消除边界问题。 案例分析：老木匠的悲哀 3．责任成就未来  不要推过揽功，归罪于外！ 案例分析：中外父母的不同反应  我的责任！解决问题第一，追究责任第二。 案例分析：忠信高级工商学校的秘密  责任与职位相对应：要晋升到多高的职位，就要承担多大的责任！ 案例分析：海尔小姑娘的提醒 4．自动自发：不一样的态度，不一样的人生  主动与被动，不一样的人生  主动面对工作压力，挑战自己的人生  主动思考自己的工作  自动自发，养成积极主动地工作习惯  主动参与变革，走在时代的前面 成功宝典：态度成就品质，品质造就品牌！忠诚、敬业、责任、主动能塑造你不一样的人生！ 模块四 高效执行：自我管理的工具与方法 1．执行力就是竞争力，竞争力就是满足顾客需要的能力 2．执行的要素：按质、按量、按时完成任务  按质完成，而不是敷衍，不是脚踩西瓜皮，滑到哪里是哪里！  按量完成：领导让你完成1、2、3，你完成了多少？  按时完成：你是弹性期限还是临时抱佛脚？ 3．抱团打天下：团队协作的威力 4．自我管理的三角形：目标、心态、行动 5．自我管理的工具：目标管理 实践操作：试用SMART原则检查你目标设定的问题，并重新设定你的目标。 6．高效的时间管理：第二现象工作法 实践操作：写下你每天最重要的工作 成功宝典：职业人只有融入团队，紧密协作，成为公司战略的高效执行者，才能成就成功的人生！ 七、 受训单位的配合要求 1．每次训练人数最好不要超过60人；超过60人建议分班进行训练。这样可以更好的使得每位学员充分参与训练，取得较好的培训效果。 2．训前将学员名单、学历、性别、职务等信息反馈给培训师；同时将培训须知发给受训学员。 3．安排能排成分组研讨形式的会场，每组6-10人 3．能接电脑音频的音响两只以及投影仪 4．无线麦克风2-3只，白板，白板笔红、蓝或红、黑两色