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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域:管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心(全国行业前十) 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景:
黄老师毕业于专业美术学院,曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系,并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能,并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书,具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验,扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户:
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域:制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目:网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家,网络推广排名实战实训14年,公开授课达千余场,无PPT上课,可现场即时根据学员需要制定教材,在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富,专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格,深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等;同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲:
基础班及试听课纲:(45分--90分)
1.网络推广基础实用术语有哪些?
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些?
4.分析互联网流量,怎样构建推广矩阵及循环结构?
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件?
高级班及实操班课纲(2天1晚----3天2晚)
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名(百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频)规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地:
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擅长领域:投融资
所属行业:金融业 基金/证券/期货
讲师课程:01-银行客户经理营销技能提升训练
02-银行客户经理主动服务营销训练
03-银行客户经理沟通与营销能力实战训练
04-银行客户信息分析与关系营销策略
05-银行互联金融冲击下的借力营销策略
06-银行客户资产配置方案与综合理财规划
07-银行大客户沙龙:财智少年--儿童财商提升
08-实战理财工具应用与投资市场把握
09-个人财富管理与投资策略实战训练
10-高端人士个人财富管理策略
11-互联网金融及最新经济形势解读
资历背景:理财规划管理专家
暨南大学金融管理硕士
国家高级理财规划师
国家理财规划师 (ChFP)
中国注册理财规划师 (CFP)
曾任中凯实业集团有限公司投资项目部总监
曾任中国环境资源集团有限公司投资项目经理
中山大学特聘理财讲师
广东外语外贸大学特聘讲师
国家理财规划师高级考评员、成人与儿童财商(FQ)开发导师、《广州日报》特约理财顾问、中国注册理财规划师协会特约讲师、专家组成员。
实战经验:
黄国亮老师暨南大学金融管理硕士,国家理财规划师 (CHFP),中国注册理财规划师 (CFP),是国内首批理财规划师,多年来一直从事金融投资及金融市场研究,成果颇丰。曾任中国环境资源集团有限公司投资项目经理、中凯实业集团有限公司投资项目部总监、多家公司的投资理财高管,现任广州市某理财咨询公司董事长。黄老师拥有8年的投资理财实战经验,5年的投资理财公司管理经营经验,近年来帮助了数百家企业和个人,让他们从了解投资理财管理之道,掌握投资理财管理之术,走上投资理财管理之路,最后实现投资理财管理之梦。十多年来,黄老师专注于把理财实务转化为面向金融从业人员的实战课程,同时还研发出针对中国10-18岁孩子的财商教育系列课程,面向国内富二代、官二代、商二代的孩子,让他们对理财有所了解。黄老师的课程针对性、专业性非常强,内容通俗易懂,通过演练、角色扮演、情景模拟、沙盘游戏、案例讨论、分享等形式,真正让学员现学现用,把理论实战的知识运用到工作和生活中去,实现企业和个人的财富管理。
经典案例:
为平安人寿广州分公司培训3千多名理财顾问,讲授《理财计算实务与结合计算的无压力营销》、《中高端人士理财策略指引及规划》、《享受生活、幸福人生——养老规划及教育规划》等课程,合计课程场次达2百多天。
为平安人寿广州分公司主讲《您的养老谁做主》、《享受生活、幸福人生——养老规划及教育规划》等客户答谢会、产说会20多场,累计产生六千多万现场成交额。
为邮政储蓄银行广东省分行培训600多为理财顾问,讲授《理财计算实务与结合计算的无压力营销》、《中高端人士理财策略指引及规划》、《享受生活、幸福人生——养老规划及教育规划》等课程,合计课程场次达60多天。
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讲师课程:《蜕变的力量-阳光心态系列》、《高效能人士情绪与压力管理》、《你究竟为谁工作?》、《职业化塑造与养成》、《职业素养与阳光心态》、《正能量与责任感》、《激发正能量》、《高效能人士情商管理》。
资历背景:职业化训练提升专家
国际教练学总会 (IAC)认证教练
唯一国家级心理学研究机构——中科院心理研究所研究员
曾任:美国友邦保险业务总监(全球500强企业)
曾任:英国保诚集团 经理人计划主任教练(全球500强企业)
曾任:加拿大宏利金融培训经理(全球500强企业)
曾任:美国方慎集团董事长秘书
曾任:深圳市壹佰在线呼叫中心经理
21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历12年的金融行业销售团队培训经历,在此期间成功训练保险业经理人共19期(每期学员50到120人之间)、精英共20期(每期学员平均60人),9年全球500强外资企业培训及管理经验。数年来,通过亲身实践,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,更具实操与落地。严老师精通各种营销工具,尤其擅长大客户销售、电话销售,在塑造员工心态、大客户销售培训有着独特的见解和认识,能够将培训方法落地,让企业能够顺利实施。个人销售经验丰富,管理过的销售团队超过5000人,培训学员上万人。
实战经验:
严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间,负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营; 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通; 负责市场的开拓与售前售后服务的支持,发展企业会员5500多家,个人会员6万多;成功拓展电话销售项目,与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间,所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%,共13期学员业绩居学院前列; 面向于主管级以上营销员讲授之课题,且反响颇佳。在保险业期间,严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发,通过一系列的心态调整训练,共培养保险业经理人19期(每期训练6个月,平均70人一期),曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录,在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间,针对准增员的招募,研发了一套三天两夜心灵成长课程,每月一期,已举办6期,成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。
经典案例:
2004-05年美国友邦保险严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共13期
2006-10年英国保诚集团严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共19期
2011-13年中国人寿保险严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共6期
2014年山东省农行返聘严红艳老师讲授《塑造阳光心态》共28期
2014年中国建设银行返聘严红艳老师讲授《专业化销售技巧》共10期
2014年10月山东某中医院返聘严红艳老师《责任爱感恩》共10天5晚
2014年山东省农信社返聘严红艳老师讲授《职业素养与阳光心态》共16期
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讲师课程:1.《大堂经理服务营销技巧》
2.《银行网点转型—从交易结算到服务营销》
3.《银行营业厅投诉处理技巧》
4.《银行柜面服务营销技巧》
5.《银行网点服务创新与服务技巧》
6.《银行网点全员服务营销技能提升》
资历背景:银行服务营销专家
浙江大学管理学院EDP特聘讲师
曾任某银行网点主任
10年银行网点服务管理经验
200多期的《银行标杆网点服务提升培训+辅导项目》实践经验,培训课程数千场,培训学员十万人,对商业银行转型时期的规范化服务、网点营业现场管理有较深的理论与实践经验。
中行、农行、工行、交通银行、农信社、农商行、邮政、中信银行、华夏银行、兴业银行、招商银行等多家银行特聘培训师
曾任某银行主任;10年专业的银行培训及银行旗舰样板网点辅导经历;曾主导过山东省农村信用社、山东省信用合作联社(合作银行、农商行)、中国工商银行山东省分行、江苏农村信用合作联社(农商行)等近100家标杆网点一体化建设;对商业银行转型时期的规范化服务、网点营业现场管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。每年近百场的培训经验,并取得了非常好的培训效果,学员满意率达到90%以上,赢得了客户的一致好评!
2014年银行培训经验:
2014年3-5月为荣县农村信用联社讲授《银行服务营销》课程共50天,平均满意度98%以上,自2013年12月21日开始为荣县农信社讲授8期以来,最新成绩2014年1-5月全县新增存款7.8亿,荣县联社就新增6.5亿,占全县新增存款的83%,存款总额在全县占比由21.5%升为28%,中间业务新增在全县农信社排名第二!
2013年银行培训经验:
2013年5月,担任东莞农业银行《标杆网点辅导5+4项目》主讲老师,推动项目的有效实施,并获得客户一致认可与好评;
2013年4-9月为自贡农村信用联社讲授《银行服务营销》课程共9期,平均满意度98%以上;
2013年6-11月为江苏农村商业银行讲授《银行服务营销》课程共89天,平均满意度99%;
2013年11月为辽宁双塔农村信用合作联社讲授《银行服务规范》课程共10天,平均满意度99%以上;
2010-2012年银行培训经验
2012年与山东省农村商业银行合作《MOT关键时刻》培训项目4期,获得客户一致认同;
2012年4-6月为中国工商银行临沂分行讲授《银行柜员服务提升项目》(40天)获得客户一致认可与好评。
2012年8-9月为中国工商银行枣庄分行讲授《银行服务标准提升》课程(30天),成功打造工行枣庄分行10家样板网点,使受训学员的整体运营水平、服务水平及营业现场管理水平得到又快又好的提升,获得客户一致认可与好评。
2011年与山东省农村合作银行合作《服务人员五项修炼》培训项目7期,《如何有效处理客户投诉》4期培训课程,平均满意度90%以上;
2010-2012年连续为山东省农村信用联社培训标杆网点服务提升54 期课程,受到客户的一致认可与好评,平均满意度92%以上.
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讲师课程:
资历背景:零售银行个金业务营销实战教练
国家注册高级咨询师、国际金融理财师
中国建设银行总行个金业务顾问
“国际工作场所学习大会”银行理财经理岗位培养特约分享嘉宾
曾任:兴业银行营销设计经理、内训师
独创任务导向的情景式演练教学法,课程内容实现“学—练—用”培训闭环,培训效果直指学员工作意识的有效突破与工作行为的切实改变。
张牧之老师金融行业培训概要:
专注于训练零售银行个金业务营销团队8年,小班受训客户经理超过30000人;
一对一现场辅导超过2000名客户经理,主导实施客户经理情景演练竞赛超过100场,作为通关关主实施客户经理营销能力通关超过1000人;
在银行体系实施一系列大型客户经理销售能力与客户维护能力训练项目,“培—训—跟”项目化服务银行区域涵盖12省3市;
训练过的学员行为改变率高达95%,学员平均满意度100%。
张牧之老师金融行业大型项目服务介绍(部分):
2013年5月—2013年6月受聘于建设银行杭州分行,主导实施个人客户经理销售能力提升项目,现场讲授《投资理财产品营销全流程实战训练》、并实施5期案例研讨工作坊
2012年11月—2012年12月受聘于邮储银行南宁分行,主导实施个金业务营销队伍营销能力提升项目。
2012年10月—2012年11月受聘于中国建设银行金华分行,主导实施个人客户经理销售能力提升项目——“掘金计划”,现场讲授《VIP客户电话约见专题训练》、《VIP客户面谈专题训练》、并实施6期案例研讨工作坊。
2012年7月—2012年10月,受聘于中国银行安徽省分行,担任“网点负责人”行动学习教练。指导学员研究和行动的营销主题包含《如何提升营业机构的公司金融产品覆盖率》、《营业机构公司存款业务的拓展》、《公司有效户拓展途径与方法》、《如何加强基础客户建设》、《供应链融资产品的拓展及其在基层网点的落地》等。
2012年6月—2012年10月,受聘于中国建设银行浙江省分行,担任“私人银行客户经理”实战工作坊授课导师,讲授与研讨课题包括《私人银行陌生客户约见》、《私人银行高端客户异议处理》、《重点投资理财产品销售训练》、《高端客户的终生维护与营销》等。
2012年9月,受聘于中国建设银行金华分行,结合省行“百千万”客户走访计划,担任主讲讲师讲授《“百千万”客户走访专题训练》并持续交流。
2012年8月,受聘于邮储银行浙江省分行,交流客户经理营销能力通关模式并主导客户经理能力通关与培养邮储银行内部通关关主。
2012年7月,主导中国农业银行顺德市分行《后备单点行长三年培养规划》,与顺德农行交流后备单点行长培养思路,并主导第一阶段的能力提升一对多授课与一对一指导。
2011年9月—2012年1月,受聘于中国建设银行济南经管部,对全行147名客户经理与124名网点经理进行营销能力提升训练,主导实施一对多授课以及工作现场一对一营销指导,驻点指导共计48个网点。课程主题包括《客户约见专题训练》、《客户面谈专题训练》、《客户情报收集专题训练》、《典型工作情景应对演练》等。
2011年6月—2012年10月,受聘于中国建设银行温州分行,实施“客户经理特训营”,主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导以及客户经理能力通关,驻点指导共计27个网点,通关一对一考评客户经理40名。
2011年3月—2012年8月,受聘于中国建设银行潍坊分行,实施“客户经理关系型营销能力提升项目”,主导实施一对多仿真情景演练、网点驻点辅导驻点指导共计18个网点。
张牧之老师专利知识汇编简介:
《客户经理营销疑难百问百答》、《客户经理客户邀约随身锦囊》
《客户经理客户面谈随身锦囊》、《客户生命周期投资理财产品配置指南》
《个人高端客户沟通随身锦囊》、《客情关系建设地图》、《客情关系深度测评系统》。
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讲师课程:高端商务礼仪与商务形象塑造|销售礼仪与主动服务营销|职场礼仪与沟通技巧|政务礼仪与公务员形象塑造|高级商务接待礼仪与会议服务|优秀医护人员服务礼仪与职业素养提升|女性职业形象完美塑造与气质修炼|银行柜面服务礼仪实操训练|银行大堂服务创造不一样的客户体验
资历背景:资深商务礼仪与形象塑造专家;国家注册高级礼仪培训师,高级礼宾师;北京礼仪学院学术委员会委员;中商国际管理研究院研究员;《小婉讲礼仪》专栏作者。
拥有十八年的教育教学经历及八年的礼仪行业高层管理和礼仪培训经历,积累了丰富的管理经验及礼仪教学经验。
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讲师课程:
管理类
从胜任到卓越的魅力修炼
新常态—网点精品化运营管理
突围传统营销管理的思维模式
如何当好商业银行支行行长
营销类
精准服务营销与客户关系管理
金牌大堂经理冠军技能特训营
金牌柜面人员冠军技能特训营
金牌客户经理冠军技能特训营
职业化
如何迈好职业发展第一步
辅导类
1+3+2服务模式构建辅导
1+4+3营销模式构建辅导
百、千佳示范网点建设辅导
资历背景:商业银行运营管理专家
银行研究院高级研究员
国家职业资格注册培训师
GPST国际资格认证培训师
曾任:中国农业银行内训师
曾任:中国平安理财规划师
他,10年研究一个行业,8年潜心做一件事,服务全国200余家银行,授课1500余场,传授120000余人;并与全国多家财经类高校,商学院、研究院、教育机构等单位建立长期紧密合作关系。
他,授课互动性强、案例丰富、贴切实际、实战实操、激情洋溢、幽默风趣的风格赢得了客户一致好评;授课满意率从未低于90%;课程重复采购率95%以上。
他,思维严谨、观点前瞻,与时俱进,把脉市场;对银行业发展新常态,新形势、新模式、新挑战下的运营者,管理者、支行长、客户经理等岗位深入研究;尤其是对他们的传统思维梳理,客户运营管理、营销模式构建、服务生产力再造、网点运营技能等具有独到见解。
他,确信:新丝路,带来新商机;
新平台,构筑新梦想;
新常态,开启新思维;
新模式,铸就新辉煌。
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讲师课程:《“我最珍贵”之优秀柜员服务营销综合技能提升训练营》
《“赢在大堂”之大堂经理服务营销综合技能提升训练营》
《“服务智胜”之大堂经理卓越客户服务与管理》
《“变诉为金”之投诉高手训练》
《“高大上”的银行服务策略》
《从“心”塑造网点形象之银行员工服务礼仪训练》
《“卓越绩效”之网点员工营销实战训练》
资历背景:银行服务营销管理专家
4年银行培训及银行网点辅导经历,国内知名咨询公司银行咨询中心高级顾问、项目经理。
3年的建设银行及平安银行一线网点工作经历。
4年上市公司金融工作经历。
主打银行一线服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目。
曾主导中国银行、农业银行、建设银行、农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。
专心研究银行一线课程,在银行工作与实践的基础上,独立开发《大厅制胜—大堂经理服务营销一体化特训》、《网点服务营销卓越管理》、《网点基础服务规范》、《营业网点现场管理》、《服务营销双主动》、《产品营销的六面魔方》、《精耕细作客户维护之沙龙组织》等系列课程。
在为银行提供培训咨询的过程中,悉心辅道,言传身教,能够有效提升网点的营销绩效,掌握标准的服务营销规范。
银行授课经验丰富,先后为中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国工商银行、浦发银行、光大银行、交通银行、平安银行、深圳发展银行、农村合作银行、兴隆村镇银行、农信社等培训。授课风格深入浅出,易于理解;注重操作,互动性强。
金融业工作与培训经历:
某咨询公司 银行咨询中心 培训讲师/项目经理/高级顾问
主要成果:
2012年2-3月,担任中国银行江苏省分行《网点公司金融服务销售能力提升项目》主讲老师及首席咨询师,开发网点公司金融营销岗服务流程系列课程,如《对公柜员服务销售流程》、《客户经理服务销售流程》、《账户经理服务销售流程》以及《内训师培训操作手册》等,完成4家标杆网点的建设,6家试点网点的推广,获得客户一致认可。
2012年2-3月,担任建行深圳分行《网点经理执行力提升项目》整体策划和执行,并开发网点经理执行力提升辅导流程和辅导工具,推动项目的有效实施。
2011年12月,担任中国银行益阳市分行《网点服务营销能力提升项目》项目经理和主讲老师,负责益阳市分行营业部、桃江支行营业部2个标杆网点基础服务规范、服务营销流程、营销技能三方面能力的培训与辅导,使导入网点的整体服务水平得到又快又好的提升。
2011年12月,担任中国银行安徽安庆分行《网点核心岗位综合技能环导训练项目》主讲老师和督导顾问,负责32家网点大堂经理、理财经理的工作指引、服务规范、客户推荐与识别、联动与交叉营销、客户关系管理、电话营销等综合能力提升的辅导与培训。并成功策划组织大型的中高端客户沙龙活动,使中国银行安庆分行中高端客户保有量和新增排名全省第一, 获得客户高度赞赏。
2011年11月,担任农行舟山市分行嵊泗支行、衢州支行、普陀山支行《网点服务营销提升项目》主讲老师和主导顾问,负责网点服务营销流程导入和服务营销技能提升。
2011年9-10月,担任农行嘉兴市分行《网点服务营销提升项目》项目经理、主讲老师和主导顾问,负责南湖支行、平湖支行、嘉善支行11个网点服务营销流程导入和服务营销技能提升。
2011年8月,担任中国银行吉安市分行吉州支行《网点服务营销提升项目》项目经理、主讲老师和主导顾问,负责网点服务营销流程导入和服务营销技能提升。
2010年5月至2011年7月,担任农行浙江省分行几十家网点文明优质服务辅导和网点服务营销流程导入项目的主讲老师和主导顾问,对网点各个岗位进行针对型辅导,提升网点综合服务水平和服务营销能力,赢得客户一致好评。
建设银行深圳某支行大堂经理
主要成果:
2008年9月至2010年5月期间,担任建设银行深圳某支行大堂经理期间,一贯秉持“以客户为中心”,有效解答客户疑问,快速处理客户投诉,深受客户喜爱,亦使得网点服务满意度得能迅速提升。
2009年被建行深圳分行授予“大堂服务明星”称号。
平安集团银行保险事业部培训师
主要成果:
曾多次参加平安大学各项导师培训课程,并在2008年的导师评选中获得第二名。
多次对内部新员工及平安银行、中国银行、建设银行、交通银行、深发展银行等客户进行产品知识、销售技巧、员工心态等方面的培训。主讲课程有:《职场礼仪》、《银保产品介绍》、《银行网点销售技巧》、《专业化销售流程》、《网点常见业务简介》等。
多次策划及主导实施银行网点销售提升项目,如2008年7月建设银行深圳分行销售总动员活动;2008年平安银行深圳分行号角行动;2008年交通银行、中国银行开门红冲刺行动;2007年秋季平安银行“士兵突击”特训营活动等,并取得不俗业绩。
香江控股集团培训经理
主要成果:
2005年至2007年,任职香江控股人力资源部,担任培训总监,负责公司新员工培训,以及各种大小型会议的组织与策划。曾讲授的课程有:《新员工入职培训》、《职业形象专题讲座》、《职场礼仪》、《职业化心态》等基础课程。
2003年至2005年在香江集团从事财务工作,曾讲授的课程有:《出纳员业务操作培训》、《销控人员实操与技能培训》、《财务人员职业操守》、《用友NC财务管理软件操作培训》等。
责任心强,爱岗敬业,在香江集团、香江控股有着良好的口碑。
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讲师课程:《休眠客户的激活营销》、《银行业顾问式销售》、《银行网点营销总动员》、《银行网点六大营销模式》、《银行沙龙策划与组织》、《网点负责人综合管理》、《私人银行客户经理的高端客户服务营销》、《会计主管营销管理能力再造》、《银行主销个金产品原理及卖点》、《银行网点营销总动员》。
资历背景:金融培训界的黑马
应用心理学硕士
三载于上海师从余世维先生
培训杂志《中兴咨询》执行总编辑
中欧管理学院网络学院辅导师
深圳大学管理学院研究生沙龙特邀嘉宾
曾任中兴通讯学院专职高级讲师
曾任某金融机构高级讲师/银行咨询中心项目总监;
曾创下单天定投53笔;信用卡110张;保险22笔;网银62个的业绩。曾为深圳交行、深圳中行、深圳建行等策划高端客户沙龙,营销成功率达到40%以上。
殷国辉老师金融行业工作与培训经历:
2012年5月,福建省中行《猎豹行动》主讲老师;辅导教练 资深评委,效果较好,推荐至中行总行。
2010年3月,受聘于建设银行深圳分行,为其策划《VIP客户投资论坛》,并担任主讲老师。从前期客户的筛选邀约、到论坛中的软营销,至后期的二次营销等,取得了不凡的效果。
2010年5月,受聘于中国银行深圳分行,为观澜支行、公明支行等标杆网点策划《家庭投资与亲子教育论坛》,并担任主讲老师。
2010年8月,受聘于交通银行深圳分行,主导策划《高端客户沙龙》,并担任主讲老师。
2011年3月,参与中国农业银行金华市分行《网点服务营销技能提升项目》,主导兰溪支行、武义支行、浦江支行等一级支行的营销导入项目,并担任主讲讲师。
2011年5月,主导中国农业银行台州市分行《网点服务营销提升项目》,完成台州市分行、天台支行、海门支行、临海支行、三门支行、黄岩支行、路桥支行等21家标杆网点的营销导入项目,并担任首席讲师。
2011年7月,主导中国农业银行嘉兴市分行《网点服务营销提升项目》,完成嘉兴市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海宁支行等22个标杆网点培训与咨询。
2011年8月,主导中国银行吉安市分行《网点服务营销提升项目》,完成市分行等标杆网点的培训与咨询。
2011年9月,主导中国银行内蒙古省分行《公司网点金融业务转型调研项目》,完成呼和浩特、鄂尔多斯、包头三地市20多家网店的调研及报告撰写。
2011年11月,主导中国农业银行舟山市分行《网点服务营销提升项目》,完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17个标杆网点的培训与咨询。
2012年2月,主导中国银行江苏省分行《网点公司金融业务转型项目》,为其编制《网点公司金融业务服务营销手册》,并完成4家标杆网点的建设,6家试点网点的推广。
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讲师课程:《银行高端客户关系管理与成交技巧》、《银行高端客户开发与深度客户关系营销》、《银行客户分层管理与关系营销策略》、《银行高端客户心理学》、《银行微营销》、《银行员工优势成长--九型人格与员工成长》、《银行员工优势成长--应用九型人格提升人才竞争力》、《九型人格在金融行业大客户营销中的应用》。
资历背景:
著名银行高端客户营销专家
风险投资人
中行、农行个人财富中心教练
香港君谋资本合伙人
深圳弘信投资合伙人;
深圳彭成集团董事深圳汇海科技公司董事;
深圳绿源有机食品公司董事,福州宏东远洋公司顾问;著名九型人格导师,国内第一批企业高管教练训练导师。
专注管理技术对组织的影响,投资业务中,帮助企业进行管理优化和人力资源提升。国内资深企业教练,清华大学、中山大学、西北大学等总裁 班客座教授。近年教练客户有:建设银行(江西)、中国银行(深圳)、中国银行(浙江)、华夏银行、农业银行(北京)、东莞商业银行、海通证券、中国移动、金地地产、今朝科技、腾讯科技、汇海科技等近百家,特别是辅导了十多家高成长企业(销售规模从几千万到数亿)的企业家,使他们从单一能力提升到综合经营能力,实现了能力突破与企业高速发展的有效匹配。MOWIN多赢模型已在罗教练辅导的企业中成功应用,得到了实践的检验。
专业能力:
六年左右的教练服务中,罗教练整理提炼了近百个教练架构,充足地保证了为企业服务的实用管理工具。
罗树忠教练具备战略前瞻能力、产业宏观价值链视野和深度价值挖掘能力,这些能力使他能帮助企业家从战略高度、产业角度为企业寻找价值最大化路径。
罗树忠教练具备深厚的中国传统文化功底和心理学功底,使其能在具有中国文化氛围的环境中协助企业家推进组织建设和管理。
罗树忠教练是国际著名教练机构ICAC的专业注册教练,国内第一批高管教练导师,是九型人格注册导师,专业训练保证了教练的技巧和操守。且罗老师的课程《九型人格客户心理学》目前被金库网做成教材,全国所有理财师考试和升级都要学这个科目。
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讲师课程:银行管理类:
1、《网点负责人综合管理技能提升》
2、《银行员工管理与激励》
3、《银行业务主管管理技能提升》
4、《银行现场管理与主动服务营销技巧》
网点一线员工:
1、《网点优质服务标准与客户投诉处理》
2、《网点主动服务营销与顾客忠诚度提升》
3、《网点服务礼仪与服务技巧》
通用类课程:
1、《职业形象与商务礼仪》
资历背景:网点转型及网点管理专家
中央电视台特邀嘉宾
全国多家培训机构核心讲师
曾任职于德维森控股总经理助理
曾任某教育集团深圳公司总经理、广州公司副总、华南区业务总监
浦发银行总行、兴业银行总行、华润银行总行、富滇银行总行、长沙银行总行、桂林银行总行等多家银行总行指定合作老师
建设银行、工商银行、农业银行、邮政储蓄银行多地省分行指定合作老师
招商银行、光大银行、交通银行、民生银行等多家分行指定合作老师
农商行、城商行、农信社等多地区域指定合作老师
7年培训规划及金融行业培训经历,致力于网点转型管理、服务营销、商务礼仪方面的课程开发、培训及辅导工作。曾主持或参与数百家企业的培训及辅导项目,与团队一起帮助数家银行建立了服务标准及培训流程,训练了上万名员工;其中《网点转型管理》、《支行长能力提升》、《商务礼仪》等课程被多家银行连续多次轮训。讲课注重对现场学员的启发,参与互动多,形式多样化,实用及可操作性非常强,平均满意度95%以上。
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