查看详情>> 第一单元：心灵清洗，一切从心开始 焦点指向：凡事用心，心态决定一切。 训练目的：在一系列的活动中，发现自己，唤醒沉睡中的自我，把握机会，积极主动，珍惜当下工作。 训练精粹：通过特殊的模拟演练，让受训者强烈地、震撼性地体验到自己存在的价值所在！ 受训者体验到平時无法体验的感受：勇敢尝试过去不敢尝试的想法与行为，走出舒适区，拥有创新意识。 问题解决/学员成果：体验到自己的成长历程，感恩父母养育之恩、感恩领导提供的工作平台，珍惜机会和身边的每一个人。 体验活动：找机会、时光隧道 第二单元：关于承诺、选择的力量 焦点指向：停止抱怨、坚定选择 训练目的：一切行为都与自己的选择有关、为自己的选择负责任 训练精粹： 通过特殊的模拟演练，让受训者反思到：一切都是自己的选择； 通过对话突破，清楚、直观地让受训者看到过去自己的选择有了什么样的结果； 通过对话突破让受训者检视自己过去的行为为团队带来什么样的影响； 问题解决/学员成果： 我选择、我喜欢，我享受这个过程。 能够改变的去改变；不能改变的去改善；不能改善的去承担；现场直观呈现选择与自己的直接关系，警醒自我反省行为后果。 团队成员清楚的认识到：公司、团队、社会、家族，不会因为我们的批评、抱怨、挑剔而变好，而是因为我们选择付出、改变、改善、承担而变好；并将这一切落实到现在的团队当中； 体验活动：抓迟到、二人对话关于选择 第三单元： 赢在哪里？ 焦点指向：协作共赢才是真正的赢 训练目的：让团队赢自己才能赢，让客户赢自己才能赢 训练精粹： 通过特殊的活动，震撼性地体验到：人性的弱点如何阻碍人们的行为与合作 对话突破：如何克服人性的弱点，让客户赢，让企业赢，自己才能真正赢 联系企业现实问题，进行对话突破…… 问题解决/学员成果： 现场解决存在的内部矛盾和误会，坦诚以待。 让员工摆正企业经营中利益满足的优先顺序：客户---企业---个人。 让员工认识到团队合作制胜的必要性和重要性。 让学员突破自我界限及狭隘的部门意识，融入企业大团队协作共赢之中。 体验活动：激情队呼、我是对的、掰腕子 第四单元：沟通的体验 焦点指向：沟通到位，工作才到位 训练目的：破解80%以上管理问题的症结 训练精粹： 通过经典的沟通游戏，让受训者豁然开朗：沟通≠能说会道； 管理工作中，自以为是、自我防卫、个性差异、情绪矛盾，曲解等造成沟通障碍 怎样才能沟通到位，让企业内部更协调，外部更畅通，销售更有效，…… 问题解决/学员成果： 沟通不畅导致企业内耗，隐性成本加大。团队协作沟通是纽带。 让员工认识到团队意识/凝聚力是靠沟通达成内外的共识。 让员工认识到沟通是解决问题的最好方法。 体验活动： 九大沟通力，二人对话，同心棍 第五单元：信任 焦点指向：信任增强对企业的忠诚度 训练目的：使得团队相互信任，从而提升对企业、领导的忠诚度 训练精粹： 带眼罩过障碍，体验恐惧、盲目与信任的关系 解决问题/学员成果： 解决工作生活中由于不信任带来的障碍和恐惧 学员分享不信任导致的人际关系以及对业绩的影响 体验活动：走障碍、找死党 第六单元：认清自我 照镜子 焦点指向：批评与肯定，挖掘盲点 训练目的：相互找盲点为导向自觉提升自己的素质 训练精粹： 透过分组相互找盲点、缺点，让受训者深刻体验到：心与心的真诚沟通和交流 团队与个人专业素质、综合素质直接影响成败结果… 问题解决/学员成果： 员工会体会到：企业基业长青不仅是理念的问题，关键还在于自身素质的修炼。 员工会清楚地看到真实自我与表面自我的差异，从而自发地努力提升自己的综合素质。 体验活动： 照镜子 第七单元：目标与方法 焦点指向：企业高绩效的源泉---清晰的目标 训练目的：让学员认识到---承诺带来成果，方法远比困难多 训练精粹： 透过一系列关于目标的活动，让学员在震撼中体验：在取得成果的过程中，目标明确，坚定承诺最重要/ 方法永远比困难多/ 每个人都有创造性能力。 联系实际，突破企业各种难题。 问题解决/学员成果： 让团队成员将自己的个人目标统一在企业品牌建设的大目标之中。 员工在遇到困难时，会努力发现解决方法，而不是消极被动地等待上级指示，从而延误了问题解决的最佳时机。 体验活动： 目标制定 甲地到乙地写汉字 呼唤 第八单元：360度评估 焦点指向：改变不良习惯的法宝---以人为镜可知得失 训练目的：给团队成员每人一面看清自己真相的镜子 训练精粹： 江山易改，本性难移。难移不等于不能移，何况许多行为习惯并非本性 行为习惯难改的原因之一是看不清自已，给自己一面真实的镜子 行为习惯难改的原因之二是明知故犯，不重视，给自己一面无情的镜子 现场解决以上问题，痛改前非，步步前进，皆因教练得法 问题解决/学员成果： 旧的行为只能得到旧的结果！团队新成员加入是团队新的起航，需要新的行为规范来实现。 员工训练后能更清楚地看到自己的言行习惯是否符合团队的要求，从而自觉地进行纠正。 团队成员在训练后能够形成一个相互监督和促进的环境，有利于团队工作的整体绩效提升。 体验活动：四要素打分、自我评估 第九单元：残酷的爱、付出 焦点指向：危机感、学习力 训练目的：不断学习和成长，营造危机意识和学习团队 训练精粹： 体验团队面对许多困难与不确定因素，如果没有危机意识和上进心，团队将会走向哪里？ 为什么要建设学习型团队——如何在速度、多变、危机的时代持续发展； 问题解决/学员成果： 未来唯一持久的竞争优势就是比竞争对手学习更快的能力； 珍惜现在所拥有的团队； 残酷的爱推动自己和团队成员共同发展，合力大于一切； 体验活动： 下岗（爱的本质）、天堂饭

查看详情>> 供应链管理与应用一、新时期的采购 1、日新月异的商务环境 2、国内采购管理的现状 3、采购与供应链的简单模型 4、采购的现代角色 5、采购新趋势 6、波特竞争模型 7、采购管理职能的间接作用 8、采购四阶段 9、采购管理的趋势 供应链管理与应用二、供应链管理：构筑新型供应关系 1、供应链管理与供应链的构成因素 2、供应链的四个流程实现与管理的原则 3、供应链管理能为企业带来什么 4、供应链管理的性能评价供应链管理的行动骤 5、信息失真和“牛鞭效应” 6、如何从供应链构筑价格优势 供应链管理与应用三、供应商开发与管理 1、供应商合作形态 2、供应商的开发计划管理 3、供应商的认证 4、保持与供应商竞争而合作的关系模型 5、供应商关系管理策略 6、零部件及原材料供应管理的基本策略 7、供应链上各个环节有机连接的基本策略 供应链管理与应用四、采购谈判 1、何为谈判 2、谈判能力的三大要素 3、谈判中的三个问题 4、谈判的步骤 1）计划准备阶段 2）谈判开始阶段 3）谈判过渡阶段 4）实质性谈判阶段 5）交易明确阶段 6）谈判结束阶段 5、谈判的致胜之道 1）详细的谈判计划 2）优势的谈判行动 3）降低期待系数 供应链管理与应用五、商务管理 1、采购成本观念 2、追求成本而非价格 3、采购合同管理 4、和约订购单条款的背后意义 5、战略供应合同 6、合同陷阱案例分析 供应链管理与应用六、企业供应链管理 1、供应链管理思想 2、供应链性能评价 3、供应链柔性管理 4、JIT、TOC与供应链管理 5、虚拟供应链与第三方供应链管理

查看详情>> 第一讲：情绪导言（管理情绪从自我认知开始） 1. 管理者自我情绪认知的四个维度 2. 什么是EQ（情商的理念）？ 3. 负面情绪对生活工作的影响 4. 管理中三种常见的情绪态度 5. 保持稳定情绪的四个要素 第二讲：情绪对工作、生活的影响 1. 乐观者与悲观者的心理特征 2. 你的EQ有几分（测试） 3. 日常工作中情绪的由来 4. 被情绪困扰的三大陷阱 5. 你有哪些限制性的信念？ 6. 不合理信念的特征 第三讲：压力疏导 1. ABC理论与情绪管理 2. 如何理解自己的情绪 3. 什么是压力？ 4. 工作中压力的分类 5. 压力与焦点的关系 6. 烦恼与压力的应对 7. 压力的四种根本来源： 8. 自我压力、风格压力、人际关系压力、职业生涯压力 9. 自我压力的内心层次： 10. 完美主义、保姆心态 11. 职业生涯压力与工作有关的压力因素 第四讲：解压的方式 1. 如何放下忧虑与担心--区分 2. 压力与生活方及价值观的关系 3. 压力与责任 4. 压力的积极作用， 5. 压力产生的思维模式解析与调整方法（练习） 6. 面对困境、突发事件的突破性思维练习 第五讲：有效管理情绪 1. 固定、习惯性思考方式对情绪的控制 2. 误会产生的压力 3. 如何听懂对方的真实意图 4. 两种处理的解压方法 5. 控制情绪必备的四种能力 6. 不同认知渠道所造成的工作压力， 7. 不同工作风格带来的人际压力 第六讲：如何控制情绪--操之在我 1. 消除负面情绪的六种方法 2. ---音乐、冥想、换框、幽默、运动、物理 3. 不健康的行为对情绪的影响， 4. 几个生活中快速减压小窍门 第七讲：人际交往中的情绪与压力管理 1. 情绪是如何积累成疾的 2. 提升自我觉察力的实用技巧 3. 人际接触中情绪管理的三个提示 4. 人际交往中的三种不同认知方式（测试） 5. 不同的工作风格对人际关系的影响 第八讲：和谐人际关系的技巧 1. 与人交流中的情绪调整三步曲（协助别人调节情绪的方法） 2. 改变心情的食物（食物对情绪的影响） 3. 情绪低落时的着装 4. 十种不健康的行为 5. 同理心对人际交往的影响（换位思考） 6. 交往中的误会是如何产生的？（放下自己的标准） 7. 感情帐户 8. 人际关系中的八个障碍 第九讲：消除人际交往中负面情绪 1. 如何增加情感帐户中的存款？ 2. 人际交往六种思维模式产生的不同情绪。 3. 沟通中情绪看得见 4. 和睦相处六大要素 5. 赞美源自欣赏（指责与挑剔对他人的影响） 第十讲：自信篇 1. 不自信带来的负面情绪与困扰 2. 明确的人生目标 3. 什么在主导你的人生？ 4. 自信心与情绪 5. 自信对工作生活的影响与帮助（如何帮助他人树立自信） 第十一讲：工作中的心理调适 1. 建立自信的方法 2. 别让问题制服你（练习） 3. 激励的三大陷阱 4. 如何对不同的人用不同的激励方式 5. 自我激励的五个因素 第十二讲：如何保持积极的心态？ 1. 积极心态--选择的力量 2. 如何在工作中寻找乐趣？ 3. 现场解答

查看详情>> 一、企业考虑资金瓶颈问题时所必备的理论 资本定价模型 了解资本资产定价模型 了解资本结构 了解啄食顺序理论 了解融资成本理论 了解企业所得税对资本结构的影响 企业信用评级对融资的影响 国际上着名的信用评级公司 中国知名的信用评级公司 如何识别以融资为名的骗局 二、如何设计有效的融资策略 如何利用信贷资金 如何与国内银行打交道 从中资银行和外资银行融资的区别 如何与易贷通打交道 适时地利用民间信贷市场 案例分析 如何利用债券市场 结盟信托公司 巧用商业信用 商业信用的主要方式 案例分析 PE和VC 引进金融投资者 引进战略投资者 案例分析：风险投资 逆势发行的可能性在资本市场上解决企业发展所需的大额资金 上市方式的选择 不同资本市场的选择 案例分析 案例分析 中小企业如何设计融资策略 中小企业为什么会融资难 如何制定有效的融资策略 国家以及金融机构最新政策的分析 选择适合中小企业的融资模式 拓展新的融资渠道 票据融资、信用担保、金融租赁、资产典当、产权交易、项目融资的介绍 案例分析 长运集团的“东资西调” 摩根史丹利入股蒙牛 资本的豪门盛宴-IPO 主要资本市场的比较和选择 国内上市的模式与选择 海外上市的模式与选择 企业收购与兼并

查看详情>> 非财务经理的财务培训之一、开篇语 1、教学双方对课程期望，分享。树立学员的信心。 2、学习财务管理的意义。 非财务经理的财务培训之二、了解和读懂财务报表 1、基本知识准备。 A、企业与会计主体 B、持续经营的会计假设 C、价值链，成本与价值 D、资本循环的含义 2、资产负债表。 A、用资本循环的模型导入资产的概念。 B、流动资产的定义与种类，以及实例。 C、长期资产的定义与种类，以及实例。 D、负债与所有者权益。 E、资产与负债：事物的两面性。复式簿记法的概念。 F、解读资产负债表，解析资产的含金量。 3、损益表。 A、收入确认原则 B、收入与费用确认案例分析（应用资本循环的模型） C、费用的种类与分析 D、损益表的层次关系 4、资产负债表与损益表区别与联系。 5、现金流量表。 A、现金流量表三大部分 B、实例分析。 非财务经理的财务培训之三、财务报表分析 1、收益性分析 A、毛利率，营业利润率，净利润率 B、资产周转率 C、资产回报率，权益回报率，及应用，案例与练习 D、杜邦模型分析 2、安全性分析 A、长期偿债比率，资产负债比率，权益负债比率，已获利息倍数 B、短期流动比率 3、发展性分析 A、营业额增长率，利润增长率 非财务经理的财务培训之四、财务报表分析的应用 1、应用杜邦金字塔来分析如何利用财务报表分析的结果来改善企业的经营。 提高收入与效率，降低成本。 2、毛利润的意义与练习 3、期间费用的分摊 4、流动资产的管理 5、固定资产对成本的影响 非财务经理的财务培训之五、内部控制与职业道德 1、内部控制的目的 2、利用内部控制的清单评估一个内部控制系统 3、案例分析 非财务经理的财务培训之六、投资分析 1、资金的时间价值，贴现 2、投资分析工具：净现值法与IRR法

查看详情>> HR规划与培训发展体系建立 一、实施战略性人力资源规划的必要性 1. 为什么需要战略性人力资源规划 2. 因缺少系统性、预见性人力资源规划而导致的问题 3. 什么是战略性人力资源规划前提条件 4. 战略性人力资源管理新角色 5. 人力资源规划与公司战略、业绩的关系 6. 人力资源战略制定的四个步骤 HR规划与培训发展体系建立 二、人力资源战略制定的四个步骤 1. 企业现状分析  企业战略与业务战略  评估组织现状（包括企业文化）与组织变革战略  某公司人力资源战略SWOT分析方法（案例） 2. 制定人力资源管理战略  评估、修正人力资源使命与目标——战略性人力资源使命、愿景（中集集团案例）  制三种基本人力资源战略：吸引战略、投资战略和参与战略  联邦快递公司 (Fedex)与美国包裹公司 (UPS)案例比较分析——小组研讨  人力资源战略如何与企业战略匹配  制定人力资源战略需要考虑哪些问题 3. 明确人力资源规划主要内容  人力资源规划主要关注哪些内容  组织未来的成功需要什么样的人才  为了实现组织的目标，应该制定什么样的人力资源管理政策、建议与提升计划  核心能力决定公司需要建设一支什么样的职业化人才队伍（联邦快递——案例） 4. 人力资源战略执行及规划制定  人力资源规划制定的依据和原则  人力资源战略规划流程  怎样的战略性人力资源规划才是成功的（对企业战略和业务的支持、核心人才规划、一个不断调整、适应变化的过程） HR规划与培训发展体系建立 三、战略性人力资源规划内容详解 （全景咨询案例YH集团——香港上市公司深度剖析） 1. 人力资源规划现状分析（YH集团案例）  现有员工队伍的描述  未来的员工队伍预测  差距分析 2. 员工队伍现状分析（YH集团案例）  员工现状分析总结－对人力规划的启示/对策（研讨） 3. 员工队伍规划（YH集团－香港上市公司案例）  员工队伍规划树  常见需求预测方法  员工数量与员工发展预测  员工数量与员工发展规划  人力供求平衡计划  人力聘任补充计划  人员培训计划  人力成本预算 4. 关键人才队伍规划（某知名银行案例）  关键人才的标准  关键人才能力模型及层级分析  客户经理规划（案例分析）  设计员工结构组合的框架  高层及关键员工人力资源策略  高层管理人员继任计划 5. 人力资源管理提升计划（某知名银行案例）  战略性人力资源理念明晰  人力资源管理职能及模式  制定人力资源管理提升计划  人力资源管理改进规划 HR规划与培训发展体系建立 四、基于能力的培训发展体系建设思路 1. 传统培训体系存在的主要问题 2. 基于能力的培训发展体系模型及基本概念 3. 基于能力的培训发展体系与传统的培训有何主要区别 4. 基于能力的培训体系建立过程的整体结构（思路） 5. 确认企业的核心能力与岗位的核心能力 6. 关键结果领域的鉴别 7. 设计岗位能力辞典 8. 形成岗位-能力-课程体系 9. 建立特殊人才发展体系（包括：高级管理人才、专业技术人才等） 10. 公司整体的培训格局规划的三个原则 HR规划与培训发展体系建立 五、培训需求分析与计划制定 1. 从企业、业务和个人三个角度分析培训需求 2. 将企业战略发展目标与人力资源规划相结合分析企业培训需求 3. 基于素质能力分析和业绩评价明确职位和业务层面的培训需求 4. 结合继任计划和员工个人发展规划，分析员工成长的动态培训需求 5. 年度培训规划和计划的制定 6. 年度培训计划预算制定要点 7. 培训方案的制定要注意的几个环节 8. 基于不同的能力类别和能力项选择合适的培训方式（不同的培训方式优缺点分析——小组研讨） 9. 咨询案例成果分享（全景案例） HR规划与培训发展体系建立 六、培训实施的管理与监控 1. 人力资源部、培训对象、培训对象上级如何参与到培训实施中 2. 如何健全公司的培训组织队伍 3. 如何制定培训发展体系实施计划 4. 培训体系在实施过程中可能碰到的症状、原因以及解决的办法 5. 培训体系在实施过程中的关键成功要素 6. 如何筛选、使用外部培训资源 7. 建立专业的内部培训队伍 8. 培训激励机制的建立 HR规划与培训发展体系建立 七、培训课程设计与培训体系建立 1. 成人学习的特点 2. 如何制定课程体系开发规划 3. 如何进行新课程开发 4. 培训模块开发方式 5. 取得领导对培训模块开发的支持是培训发展体系成功实施的重要前提 HR规划与培训发展体系建立 八、培训评估及效果提升 1. 培训评估的常见陷阱 2. 培训评估的目的 3. 培训的四级评估及ROI的实践 4. 评估标准的确定、评估时机的选择 5. 如何运用常见的三种方式——评估中心、内部专家组评估和上下级评估 6. 内部专家组评估的关键步骤 7. 培训的评估分两个层次：一个是对培训课程本身的评估，另一个是培训对绩效提升作用的评估 8. 提升培训效果的策略

查看详情>> 集团财务管理与控制一、集团财务管理的特点 1.集团财务管理三种典型模式 2.集团财务应扮演的角色 3.集团财务管控和治理的要点 4.集团资源与配置 集团财务管理与控制二、集团财务管控 1.集团企业财务管理面临的挑战 2.集团财务战略的定位及目的 3.集团企业战略财务管理架构 4.集团企业战略财务管理核心问题 5.良好的集团财务管理特征 1）一个统一实用的信息系统 2）完善的预测体系，支撑业务的决策和市场应变 3）完善的资金管理和预测体系 4）实用的绩效管理体系 5）风险控制政策 6）关联交易中的利益分配机制，支撑业务高效运作 7）业务支撑流程和控制体系 8） 纳税筹划机制 6.资本运作与战略购并 集团财务管理与控制三、顶级公司的集团财务管控是如何发挥作用的 1.四条主线 1）第一条线是会计信息系统 2）第二条线是财务控制系统 – 预算与考核 3）第三条线是资金管理系统 4）第四条线是风险控制体系 2.五大配套措施 1）战略制定与延伸 2）管理模式配套 3）财务总监委派 4）业绩评价机制 5）税务筹划机制 集团财务管理与控制四、高水平集团财务管控体系的建立过程 1.沟通与了解情况 2.培训与统一 3.本地化与一致化 4.经验借鉴 5.财务总监角色 6.控制体系的建立 7.磨合与过渡 集团财务管理与控制五、资金管理 1.资金管理的目标 2.集中还是分散的关键 3.财务公司/资金管理中心 4.集团资金管理的误区 集团财务管理与控制六、内部审计 1.内部审计的三大原则 2.结合管控重点，确定审计范围和内容 3.审计与管控向结合，不断修正子公司的目标偏离

查看详情>> 一、无底薪营销团队的制约要素 1、营销薪酬设计 2、营销心态调控 3、营销技能训练 4、营销业务督导 5、营销士气激励 6、营销绩效考核 7、营销主管育成 8、营销团队增员 二、创建无底薪营销团队的前提条件 1、策划详尽的实施方案 2、授权专业的领军人才 3、提供必备的硬件设施 4、签订规范的劳动合同 5、保障充足的业务支援 6、健全完善的服务体系 三、创建无底薪营销团队的实施步骤 1、筹备期的计划与任务 2、导入期的计划与任务 3、成长期的计划与任务 4、发展期的计划与任务 5、阶段性标示与衔接重点 6、如何确认成功的区域模式 7、如何复制成功的区域模式 8、企业老板的角色扮演 四、锤炼高绩效的团队作风 1、营造锐意进取的团队氛围 2、强化荣辱与共的团队意识 3、弘扬百折不挠的团队精神 4、培养众志成城的团队素养 5、树立绩效领先的团队标兵 6、淘汰落后无为的团队糟粕