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课程主题与时间安排课程内容
一天第一讲
企业培训体系与培训管理
新经济时代的企业和企业培训
企业培训发展阶段及特点
企业培训相关因素及目标
企业培训系统模型
企业分层分类的培训开发
绩效导向的企业培训体系
培训流程及工作职责
培训管理的目的
培训管理中的“四大矛盾”
培训管理的四个层次
培训管理者的角色定位
第二讲
培训需求调查与分析
培训需求调查与分析的三个层次
培训需求与组织和个人绩效相结合
培训需求与胜任力要求相结合
培训需求与员工发展的不同情况相结合
培训需求分析模型
培训需求调查的分类
培训需求调查与分析的实施程序
培训需求分析报告的主要内容
培训需求信息收集的方法
第三讲
培训课程设计与组织实施
培训课程设计的基本原则
培训课程的要素
培训课程设计的程序
课程体系设计与课程设置
培训课程的实施与管理
企业外训的实施与管理
培训计划实施的控制
第四讲
培训效果的评估
培训效果与培训评估的含义
培训效果评估的基本步骤
培训效果信息的种类
培训效果信息的收集渠道与方法
培训效果评估的作用与内容
培训效果评估的指标
培训效果评估的方法与步骤
培训效果评估的四个层次
评估报告的撰写要求与步骤