TWI工作关系
发布日期：2015-04-16浏览：768
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课程背景
了解工作关系的意义，掌握处理好员工与督导人员关系的方法和技巧，创造一个和谐共进的团队，提升团队效率，减少因沟通不良或关系处理不当造成的内损，集中一切力量以高效团队达成企业目标。课程对象
现场主管、班组长、生产主管、生产经理课程时长
6 H课程大纲
前言
认识工作场所的问题与TWI3J的相互关系
何谓督导人员
督导人员必备的五个条件
何谓工作关系的问题
问题发生的类型
改善人际关系的基本要诀
工作场所人际关系问题的处理方法
关键要点
督导人员与部属的外的人的人际关系图
总结
以医生为例的四阶段训练
事例研究习做训练
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总复习
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