8D手法解决现场问题
发布日期:2015-04-16浏览:696
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课程价值点
掌握问题解决的8D手法,以实际的案例演示说明问题解决的正确步骤和思路,防止问题的再次发生和反复出现,从而达到零不良、零缺陷、零异常的目标。课程对象
质量管理人员、质量主管、质量经理、生产管理人员课程时长
6 H课程大纲
一、8D的流程
二、纠正预防程序指引
三、解决问题:
没有看到问题
未能勇敢面对
与问题共处
匆促行动
害怕决策
四、问题解决
D1.工作小组
D2.以客户语言定义问题
5W2H的运用
发生率—累计失效率
目视透明化与产品失效
潜在影响及不良影响
D3.临时措施
D4.介定根本问题
鱼骨图
功能分析
故障树分析
5W发问
潜在问题及机制
创造性思考
D5.落实长远纠正措施
评估可选方案
制约条件
利弊法
可能性程度
改善的道
决策方法
执行计划
D6.核实与确认
D7.防止问题再发生----防错法
D8.嘉许小组