查看详情>> 破冰游戏：我们一起盖大楼 第一讲：团队凝聚力对企业的作用 一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，他们合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 二、什么是团队凝聚力 团队凝聚力是指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引，团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有着重要的作用。 三、团队凝聚力对组织的益处 提高团队生产效率 提高成员的精神面貌 促进交流沟通 提高工作质量 节省开支 不断完善整体 四、团队凝聚力对个人的益处 提供良好的工作氛围 增加工作满意度 增强个人的自豪感 提高解决问题的能力 增强成员之间的友谊 第二讲：团队的特征 一、高凝聚力团队特征 1、团队成员归属感强，具有共同目标 2、愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任 3、维护团队利益和荣誉 4、成员之间信息沟通快 5、互相了解比较深刻，能够坦诚交流 6、关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑的感觉 7、团队成员间互相尊重，互相信任 8、团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供便利的条件；领导者、成员都愿意为自身及他人的发展付出 二、低凝聚力团队特征 1、团队整体工作效率低下 2、成员单独工作，只顾维护自身利益 3、创造力低下 4、团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚 5、成员易寻找借口，推卸责任 6、成员之间常发生不良的竞争 7、团队活动少且很少人参加 第三讲：团队凝聚力的影响因素 一、外部因素 通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。 二、内部因素 1、团队领导人的风格、类型 2、团队的规模 3、团队的目标 4、奖励方式或激励机制 5、团队以往达成目标的状况 第四讲：增强团队凝聚力的主要任务和要求 1、选用好领导 2、完善规章制度 3、以人为本 4、提高成员素质 5、营造和谐关系 6、建立良性机制 第五讲：增强团队的凝聚力的具体措施 一、明确团队目标，指明努力方向 二、培养团队的核心价值观 三、“五项修炼”打造团队凝聚力 1、自我超越 2、改善“心智模式” 3、建立共同愿景 4、团体学习 5、系统思考 四、培育团队精神 1、营造互信的合作气氛 2、增强团队士气 3、尊重其他团体成员 4、增加团队成员的归属感 5、积极地参与团队活动 6、勇敢地接受他人的批评，要感激他们给予的帮助 五、建立和谐有效的沟通机制 六、领导如何增强团队凝聚力 1、注重员工利益，关心员工生活 2、正确奖惩 3、完善团队氛围（文化） 4、为每个团队成员的发展构建一个良好的发展平台 5、破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配 6、努力使团队成员懂得彼此之间相互了解，取长补短的重要性 7、了解人性，有效激励成员

查看详情>> 第一讲：现代企业如何立于不败之地？ 第一节：企业管理的核心：企业战略人力资源管理 第二节：日本企业的崛起与衰落 第三节：人力资源战略管理的历程 第四节：人力资源战略管理框架 第五节：人力资源战略管理规律及科学管理机制构建 第六节：人力资源战略构建方法： 第七节：企业人力资源战略管理信息系统构建 第八节：当代中国企业人力资源管理的现状及问题、 第九节：新时代人力资源管理发展趋势及应对策略 第二讲：现代企业人力资源战略规划管理 第一节：我国企业战略人力资源规划的困惑与危机 第二节：构建科学高效的现代企业组织机构 第三节：设置科学的工作岗位 第四节：制定并实施科学的企业人战略力资源规 第三件：现代企业人力资源获取与配置战略管理 第一节：当代中国企业人力资源获取与配置问题研究 第二节：问天下谁是英雄？――企业需要什么样的人才？ 第三节：员工素质测评及特殊员工素质模型解剖 第三节：如何慧眼识英雄？――企业人力资源获取方法与策略： 第四节：团队凝聚力与战斗力何来？――人力资源的科学配置 第四讲：现代企业人力资源开发战略管理 第一节：企业人力资源开发常见问题及对策 第二节：企业人力资源开发与培训 第三节：学习型组织建立 第四节：员工培训体系的建立与完善 第五节：员工压力管理 第六节：员工职业生涯设计 第七节：如何留住企业的根？

查看详情>> 1、工作单位生存的三大基础 上级 同事 自己 2、做事的三个积极 态度要积极 语言要积极 行动要积极 3、干工作的三个原则 多干工作 会干工作 巧干工作 4、做事的三个思考 事前要思考 事后要思考 吃亏后更要思考 5、员工工作的三个效果 1、按质完成工作 2、按量完成工作 3、按时完成工作 6、独立工作性应从三个方面入手 1、能够有独立的见解 2、能够独立地承担重量级任务 3、能够把被同事忽略的问题承担下来

查看详情>> （1）职务分析与设计。对企业各个工作职位的性质、结构、责任、流程，以及胜任该职位工作人员的素质，知识、技能等，在调查分析所获取相关信息的基础上，编写出职务说明书和岗位规范等人事管理文件。 （2）人力资源规划。把企业人力资源战略转化为中长期目标、计划和政策措施，包括对人力资源现状分析、未来人员供需予测与平衡，确保企业在需要时能获得所需要的人力资源。 （3）员工招聘与选拔。根据人力资源规划和工作分析的要求，为企业招聘、选拔所需要人力资源并录用安排到一定岗位上。 （4）绩效考评。对员工在一定时间内对企业的贡献和工作中取得的绩效进行考核和评价，及时做出反馈，以便提高和改善员工的工作绩效，并为员工培训、晋升、计酬等人事决策提供依据。 （5）薪酬管理。包括对基本薪酬、绩效薪酬、奖金、津贴以及福利等薪酬结构的设计与管理，以激励员工更加努力的为企业工作。 （6）员工激励。采用激励理论和方法，对员工的各种需要予以不同程度的满足或限制，引起员工心理状况的变化，以激发员工向企业所期望的目标而努力。 （7）培训与开发。通过培训提高员工个人、群体和整个企业的知识、能力、工作态度和工作绩效，进一步开发员工的智力潜能，以增强人力资源的贡献率。 （8）职业生涯规划。鼓励和关心员工的个人发展，帮助员工制订个人发展规划，以进一步激发员工的积极性、创造性。

查看详情>> 1、我工作我快乐 2、魔鬼在细节 3、企业员工九商修炼 4、如何快速提升自己 5、自我管理艺术

查看详情>> 1、礼仪对工作产生的影响； 2、您的职业形象塑造； 3、职场中的商务交往礼仪 4、正确的形体语言、基本运作； 5、公关交往常用艺术手段； 6、高效力的语言及非语言沟通艺术； 7、企业员工必备的职业素养基本要求。

查看详情>> 一、时间管理心理学 (一)心理建设：要把时间管理好，基本上要先作自我心理建设。（1）欲望：您要有把事情做好、时间管理好的强烈欲望；（2）决定：决定达成作好时间管理的目标；（3）操练：时间管理是一种技巧，观念与行为有一段差距，必须经常地去演练，才能养成良好的习惯；（4）决心：下定决心持续学习，直到能运用自如。 (二)时间=金钱=生活：甚至於时间>金钱，即时间比金钱还重要。若时间管理好，才能够达到自我理想，建立自我形象，进一步提升自我价值。每个人应把自己当成一个时间管理的门外汉，而努力不断地学习。若能每天节省2小时，一周就至少能节省10小时，一年节省500小时，则生产力就能提高25%以上。每一个人皆拥有一天24小时，而成功的人单位时间之生产力则明显的较一般人高。 (三)成就感：引起动机的关键就是成就感。要成就一件事情，一定要以目标为导向，才会把事情做好，把握「现在」，专注在「今天」，每一分每一秒都要好好把握。一位领导人物，有二个关键，第一就是工作表现，要有能力去完成工作，而非只强调其努力与否而已，第二是重视结果，凡事一定要以结果为导向，做出成果来。时间管理好，能让人更满足、更快乐、赚取更多的财富、自我价值亦更高。 二、策略性的目标设定 （一）立定标竿、全力以赴：譬如射标，一定要有一个靶，才会射中标的。同样地，人生若没有目标，只会任由环境影响，而非自己影响环境。根据耶鲁大学研究，只有3%的学生为自己订下目标，而其他的学生则没有。经过长时间的研究指出，当初有订下目标的3%学生，其成就远超过其余97%学生的总和。 （二）一般人不愿为自己设定目标的三个原因：（1）恐惧：怕万一达不到怎麽办？会有失败感；（2）无此意愿：为何要设定目标，每天过得好好的就可以了；（3）误将行动当成就：每天忙来忙去，好像很有成就感。其实行动不等於成就，有结果才算有成就，所以一定要设定成就目标。 （三）目标设定原则：（1）目标要具体，例如「我想要升教授、当主任、得到硕士学位」等；（2）目标必须是可衡量的；（3）目标是可能实现的；（4）目标是切合实际的；（5）一定要设定时间表。 （四）耶鲁大学的目标设定七个步骤：（1）先拟出您期望达到的目标；（2）列出好处：您达到这目标有什麽好处?譬如您有一个目标想买房子，列出买房子对您有那些好处；（3）列出可能的障碍点：您要达到此目标之障碍，可能是钱不够、能力不够等，一一列举；（4）列出所需资讯：思索需要那些知识、协助、训练等；（5）列出寻求支持的对象：一般而言，很难靠自己一个人即能达到目标，所以应将寻求支持的对象亦一并列出；（6）订定行动计画：一定要有一个行动计画；（7）订定达成目标的期限。 三、设定优先次序 （一）每个人每天都有非常多的事情要做，为有效时间管理一定要设定其优先次序；会设定优先次序是快速晋升职位者的人格特质； （二）根据柏拉度80/20定律：在日常工作中，有20%之事情可决定80%的成果； （三）目标须与人生、事业之价值观相互符合：如此才不致浪费力气； （四）发展专长，从事高价值的活动：无益身心之低价值活动，会腐蚀我们的精力与精神尽量不要去做； （五）要设定优先顺序，将事情依紧急、不紧急以及重要、不重要分为四大类，一般人每天习惯於应付很多紧急且重要的事，但接下来会去做一些看来紧急其实不太重要的事，整天不知在忙什麽。其实最重要的是要去做重要但是看起来不紧急的事，例如读书、进修等，若您不优先去做，则您人生远大的目标将不易达成。 四、规划与组织 （一）保持整洁能够提升我们的自我价值、自我形象以及自我尊严。例如将桌面保持整洁、做完事立即归档、做事只经手一次，经手五、六次才完成就很浪费时间，尽可能一次就把它做完，凡事若能预作准备，则才能有效地掌握时间。 （二）文件处理流程：（1）投掷：将不用的资料丢掉；（2）转手：将资料转交给别人去做；（3）行动：重要的事情一定要马上去做；（4）归档：有使用价值且重要者才归档，根据统计约80%-90%的归档资料是不会再去用它。若在五分钟之内无法找到所要的档案，就是不好的档案系统，所以一段时间要整理档案并将不需要的档案丢掉。 （三）成功的关键：（1）有毅力、耐心的持续工作，直到完成；（2）做完工作，给自己适度的报酬与奖励；（3）花1分钟时间规划，可节省4分钟的执行时间；（4）有组织的档案系统；（5）重视规划：善於利用内在及外在的巅峰时刻：内在巅峰时刻是指利用自己精神最好的时刻来做重要的事情；外在巅峰时刻是指与别人接洽时要掌握别人最有空的时段；（6）列出工作清单；（7）善用百分之三十定律：一般人完成工作所需要的时间通常会超出您所预定时间的30%以上；（8）善加规划能减轻压力；（9）练习会导致完美；（10）不要制造藉口，要妥订计画将工作完成。 五、提高生产力 （一）一般人只用50%的能力工作；一分耕耘一分收获，牢记播种与收割定律； （二）养成环境及桌面整洁的习惯；专注工作的焦点，专心工作； （三）用一整段的时间工作，找出至少30分钟或1小时不会被打扰的时间，来做重要的事； （四）要有坚忍的毅力，一气呵成；一次处理完成，才不会浪费时间； （五）工作中断时，要有“回去工作”的驱动力； （六）要有完成工作、结束工作的强制力：不要每件事都只作一半而无结果； （七）维持高生产力的肢体语言：坐正挺胸，做出很有精神的样子，如此生产力自然会提高； （八）集中能力於自己的优点上，发挥自己的专长； （九）设定完成工作的期限； （十）达成对别人的承诺。 六、有效的专案管理 （一）当在工作上和时间管理上愈来愈有绩效时，可能会被指派更多的工作，有效的专案管理（组织和执行能力）将是成功的关键，其内容包括(1)多重的工作计画：若您越能做多重的工作计画，即代表您的能力越强；(2)规画和组织：事先一定要有很好的规画及组织；(3)定义理想的结果：譬如您希望届时会有署长、处长等人之莅临及热闹场面等的理想成果；(4)设定完成期限：任何事情一定要设定一个期限来完成它；(5)列出完整的工作清单；(6)判定限制的步骤：看看那些事情会影响结果，想办法解决；(7)多重工作计画的管理可依循序法或并行法进行；(8)指派和授权：事情实在太多，不可能自己一个人完全承担，有些事情一定要指派给别人；(9)检核：当事情指派给别人时，一定要记得做检核的动作，检视对方是否有依照自己的理想去做；(10)风险预估和替代方案：要评估风险，若失败的话是否有其它方案可以替代。 （二）墨非定律：(1)凡是可能出错的都会出错；(2)每次出错的时候，总是在最不可能出错的地方；(3)不论您估算多少时间，计画的完成都会超出期限；(4)不论您估算多少的开销，计画的花费都会超出预算；(5)您做任何事情之前，都必须先做一些准备的工作。 （三）崔西定律：(1)任何工作的困难度与其执行步骤的数目平方成正比：例如完成一件工作有3个执行步骤，则此工作的困难度是9，而完成另一工作有5个执行步骤，则此工作的困难度是25，所以必须要简化工作流程；(2)简化工作是所有成功主管的共同特质，工作愈简化，愈不会出问题。 七、消除时间杀手 所谓时间杀手就是浪费时间的事情，如：(1)电话干扰：一般人在接电话後习惯聊天一阵子，这样很浪费时间；(2)开会：不重要的会尽量不要召开，开会一定要准时开始及结束，要好好地计划，才不会浪费时间；(3)不速之客：临时有人敲门拜访，一闲聊就花掉数十分钟，所以尽量花费数分钟即结束；(4)救火：即总是在做应急的事情；(5)拖延的习惯；(6)犹豫不决；(7)过度承诺；(8)个人组织能力不佳；(9)缺乏目标；(10)缺乏优先等级；(11)缺乏完成期限；(12)授权能力不佳；(13)权力或责任界定不清；(14)缺乏所需资源。 若要消除时间杀手，您一定要厘清工作的重点：把工作重点拟出来，然後作出抉择。通常自己就是时间杀手，要设法控制自己。 八、克服拖延的习惯 (1)要有良好的组织；(2)由重要的事情开始著手工作；(3)建立一个报酬时间表；(4)培养紧急的意识；(5)以快节奏工作；(6)一旦开始，不要停止；(7)订出一段特定的时间工作；(8)从最糟的事情开始；(9)详细的计划；(10)不可找藉口；(11)设定截止期限。 九、授权与沟通 (1)工作时间中有75%的时间是花在与人沟通上；(2)在世界上最浪费时间的，就是不良的人际关系；(3)在职业生活中您是否成功，百分之84决定於您如何有效地与别人沟通；(4)每一次沟通的破裂，都发生於意见表达不明确；(5)不良授权是浪费时间的主要因素；(6)您与上司的沟通，要弄清楚您要去沟通什麽?(7)要使自己成为解决方法导向的人；(8)要将可能交办出去的工作授权出来；(9)要教导您的部属，如何做您所交办的工作；(10)要向外界争取资源协助您。 十、时间管理哲学 (1)培养个人的时间管理哲学；(2)要有远大的眼光；(3)要有延後满足的能力；(4)培养个人的特质，在行动中自我操练；(5)学习微视，以每分钟来衡量时间；(6)学习如何说“不”；(7)要记住时间等於金钱；(8)要以每小时的工资为基础，来衡量每一件您被期待去做的事；(9)完成较高价值的工作；(10)时间管理是一生的技巧；(11)以榜样去引导您的部属；(12)平衡与适度：放轻松、要休假和运动；(13)确定您的目标与价值一致；(14)定期健康检查；(15)吃清淡的食物；(16)下定决心活到100岁。

查看详情>> 第一节：企业人力资源开发常见问题及对策 第二节：企业人力资源开发与培训 第三节：学习型组织建立 第四节：员工培训体系的建立与完善 第五节：员工压力管理 第六节：员工职业生涯设计 第七节：如何留住企业的根？