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第一部分 明确绩效管理本质、选择绩效管理模式
绩效管理的本质和功能定位
影响绩效管理有效运行的关键因素有哪些?
讨论:如何让绩效管理真正创造价值
国内企业绩效管理中存在的典型问题及应对措施
绩效管理模式及组合
如何根据企业特点选择绩效模式(企业发展模式、企业文化、领导风格)
案例:A企业绩效管理模式选择
部门负责人在绩效管理中的定位及意义
第二部分 如何围绕公司绩效分解所在部门及岗位责任
课程引子:几则关于绩效指标的案例
绩效指标如何体现SMART原则
不同类型指标的特点及其对考核的意义、如何协同?
讨论:KPI指标来源于何处?
平衡计分卡的本质、基本原理和操作技巧(工具之一)
如何利用平衡计分卡将公司战略明确化,形成战略主题
如何利用价值树、鱼骨图等方法寻找量化KPI指标
案例:B企业战略地图制定及KPI提取
如何破解指标提取中的避重就轻
如何利用QQTC方法从职责中提取KPI指标
课堂练习:提取特定岗位的KPI
讨论:对基层岗位或职能部门到底如何进行考核更有效?
如何提取基层岗位KPI
案例分享:C企业KPI指标词典
冰山素质模型对能力、态度项指标提取的重要意义(工具之二)
员工如何才能创造高绩效?
如何定义能力、态度指标
如何寻找某岗位应考核的能力、态度指标
如何建立能力、态度指标词典
案例分享:D企业能力、态度指标词典
第三部分 如何量化部门及岗位绩效指标
讨论:设计公司、部门及岗位绩效考核量表时有何侧重?
如何筛选绩效指标
如何进行绩效指标的定义
如何确定绩效指标的权重
如何确定绩效指标的评分规则
如何进行定性指标的细化
课堂练习:编制绩效考核量表
第四部分 如何监督部门及岗位绩效运行
为什么要进行绩效过程监控?
绩效过程监控的主要方法和步骤?
如何编制绩效计划?
课堂练习:编制绩效计划
如何开展绩效质询会议?
绩效过程监控的常见问题及应对措施?
案例分享:E企业绩效过程监控介绍
第五部分 如何进行绩效信息收集、评价及绩效沟通?
如何建立绩效信息收集控制机制?
案例:F企业如何进行绩效信息收集
绩效信息收集存在的主要问题及应对措施?
针对不同考核内容绩效评价的方法及策略?
如何建立绩效评价机制尽可能减少评分过程中的人为因素?
绩效沟通中的一些基本原理?
如何针对不同对象有效应用不同的绩效沟通技巧?
绩效沟通全景呈现?
讨论:G企业绩效沟通中存在的主要问题
第六部分 如何有效应用绩效结果?
如何将绩效结果应用于培训?
如何将绩效结果应用于绩效奖金分配,奖金分配模式设计?
如何将绩效结果应用于薪酬调整?
如何将绩效结果应用于人才选拔?
如何将绩效结果应用于员工职业发展?
课堂练习:计算H企业绩效工资及年终奖金
第七部分 如何处理绩效运行中的几个棘手问题?
如何有效发挥部门经理在绩效管理中的重要作用?
如何有效协同部门之间的横向比较问题?
如何有效解决评价结果的平均化问题?
第八部分 绩效体系设计及运行全景呈现
第九部分 答疑与讨论
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第1部分 任职资格概述
课程引子:现代企业如何选人、育人、用人、留人
任职资格管理的本质
课堂讨论:国内企业任职管理存在的主要问题
任职资格管理和绩效管理的区别和联系
企业运行任职资格管理的目的
任职资格对组织和员工的意义
第2部分 任职资格与素质模型的区别
定义上的区别
主要特点
评定上的区别
应用上的区别
课堂讨论:企业如何有效应用任职资格体系和素质模型
第3部分 如何构建任职资格体系
任职资格体系设计的逻辑框架
横向分类:职族、职类划分
职族、职类划分思路
案例分析:某企业的职业发展通路设计
课堂讨论:职族划分应考虑哪些因素
纵向分级:任职资格的纵向分级
岗位层级设置和任职资格等级的对应关系
管理职族等级设计思路介绍
专业及职能族等级设计思路介绍
案例分析:某企业任职资格等级划分
课堂练习:等级划分
任职资格标准的结构
如何建立资格标准(知识、经验和技能提炼)
课堂练习:建立人力资源二级资格标准
如何开发素质标准(素质指标库开发、素质指标提取和定义、素质指标评价)
案例分析:某企业的素质指标库构建
课堂练习:BEI分析和编码
课堂练习:素质项关键行为编写
如何开发能力标准(能力标准开发原则、步骤、方法举例)
案例分析:某集团公司工作标准开发举例
课堂讨论:行为语言和非行为语言的区别
课堂练习:提炼人力资源职类的工作单元和工作要素
课堂练习:行为标准编写
员工职业发展通路设计
案例分析:某企业员工职业发展设计举例
第4部分 任职资格认证
任职资格认证体系的重要意义
任职资格认证流程
任职资格标准各模块的适应范围
任职资格认证管理机构
任职资格认证的方法
认证评估人员与认证评分、等级评定
案例分析:某企业的能力测评实施
课堂讨论:如何充分应用各类认证工具,确保认证公正
课堂练习:如何应用360认证方法
现场测试:性格测评
第5部分 职业发展通路与人才梯队构建
员工职业发展通道设计
人才梯队建立
人才库构建
人才区分机制
人才培训机制
人才选拔机制
课堂讨论:如何确保人才梯队构建的有效性
第6部分 任职资格管理应用
任职资格管理体系在人力资源体系中的重要意义
员工能力管理系统图
任职资格管理的应用领域:建立职业发展通路、构建人才梯队、培训管理、实施有效激励
案例分析:某企业职业发展通路设计
企业在培训过程中需解决的主要问题
如何通过任职资格体系挖掘培训需求
如何进行培训需求分析
如何进行培训课程规划
如何对内、外部培训讲师进行有效管理
如何建立培训管控机制
如何对培训效果进行有效评估
案例分析:某企业基于认证结果的培训体系规划
课堂练习:如何设置培训课程
认证结果与薪酬体系的对接
课堂讨论:认证结果与薪酬对接的方法,各方法的优劣
认证结果在人力资源管理其它领域的应用
第7部分 构建任职资格案例分享
任职资格体系构建全程演练
任职资格认证案例分享
任职资格认证报告编写演练
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第一部分:何为年度经营规划
企业发展战略与年度经营规划的关系
年度经营规划的重要意义
年度经营规划制定原则
国内企业制定及落实年度经营规划存在的普遍问题
课堂讨论:贵企业年度经营规划制定及落实存在的主要问题及解决对策
第二部分:如何制定年度经营规划
案例分享:某企业年度经营规划解读
年度经营规划制定总体思路及步骤
企业发展战略澄清
制定年度经营规划所需开展的内部环境分析(经营业绩、区域发展、产品结构、核心能力等)
案例分享:某企业内部环境分析
制定年度经营规划所需开展的外部环境分析(宏观环境、行业环境、竞争对手、顾客等)
案例分享:某企业外部环境分析
如何召开年度经营工作会议,明确公司优势/劣势,机会/威胁
现场演练:战略研讨,识别公司优势/劣势,机会/威胁
如何根据内、外部环境分析提炼年度经营目标和工作重点
年度经营规划组织管理
年度经营规划数据收集
如何确定年度经营目标
现场演练:某公司年度经营目标确定举例
如何提炼年度重点工作
现场演练:某公司年度重点工作提炼举例
如何根据年度经营目标和重点工作制定各分计划
销售计划
营销计划
研发计划
采购计划
生产计划
人员计划
资金计划
案例分享:某公司分计划制定举例
如何进行年度经营规划的动态管理
第三部分:如何落实年度经营规划
如何制定落实年度经营规划的主要策略
平衡计分卡工具介绍
如何编制企业战略地图
现场演练:某企业主要经营策略提炼
年度经营规划的责任分解与量化考核
责任分解矩阵介绍
案例分享:某企业主要经营策略分解举例
如何将责任分解、转化为具体量化指标
案例分享:某企业主要经营策略量化过程
如何将企业经营规划分解为各部门或岗位量化考核表
如何落实年度经营规划所分解的量化指标
为什么要制定绩效计划
制定绩效计划的过程和步骤
案例分享:某企业绩效计划制定
案例分享:某企业年度经营规划制定及落地全过程
第四部分:如何监督年度经营规划
年度经营规划跟进和沟通
如何对年度经营规划进行有效改进
年度经营规划执行情况的考核与激励
第五部分:制定及落实年度经营规划全程回放
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